Leitfaden-Menü
Zusammenarbeit
Grundsätze, mit denen professionelle Beratung zu einem Dokument wird, das beide Seiten verstehen und verwenden können.
Grundsätze
Wer welche Aufgabe übernimmt, wann geprüft wird und warum das Dokument im Mittelpunkt des Austauschs steht.
- Warum sollte professionelle Beratung mit einem Dokument enden?Ein Dokument macht aus einem hilfreichen Gespräch ein Ergebnis, das der Kunde prüfen, aufbewahren und verwenden kann.
- Welche Aufgaben haben Experte und Kunde?Der Experte verantwortet die fachliche Beurteilung und Ausarbeitung; der Kunde liefert Fakten und prüft, ob der Entwurf der tatsächlichen Situation entspricht.
- Warum sollte ein Dokument schon während der Ausarbeitung geprüft werden?Eine frühe Prüfung erkennt Missverständnisse bei den Fakten, bevor sie sich im restlichen Dokument fortsetzen.