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Wie funktionieren Kommentare und Zeilenmarkierungen?
Klicken Sie auf eine Zeilenmarkierung, um die Zeilennummer in einen Kommentar einzufügen, und beschreiben Sie anschließend die konkrete Korrektur oder Frage.
Experte und Kunde können Kommentare verwenden. Eine Zeilenmarkierung gibt dem Gespräch einen gemeinsamen Bezugspunkt, obwohl die Kundenansicht kein vollständiger Editor ist.
Schreiben Sie einen umsetzbaren Kommentar
Ein hilfreicher Kommentar nennt die Zeile, das Problem und den richtigen Sachverhalt oder die gewünschte Entscheidung. Antworten lassen den ursprünglichen Kommentar sichtbar. Mit Reaktionen können Sie eine Nachricht bestätigen, ohne einen weiteren Satz zu schreiben.
Zeilennummern beziehen sich auf das aktuelle Layout
Zeilenumbrüche können sich je nach Bildschirmbreite, Schriftart oder späteren Änderungen unterscheiden. Nutzen Sie die Zeilennummer in einem laufenden Telefongespräch. Zitieren Sie zusätzlich einige Wörter des Satzes, wenn der Bezug auch nach Änderungen am Dokument eindeutig bleiben soll.