Leitfaden-Menü
Anwendung
Erstellen Sie Dokumente, arbeiten Sie über Kommentare zusammen, teilen Sie Ergebnisse und nehmen Sie Anfragen über Ihre Website entgegen.
Dokumente
Der Arbeitsbereich für Experten und die freigegebene Dokumentansicht für Kunden.
- Wie erstelle und teile ich ein Dokument?Erstellen Sie den Entwurf unter Dokumente, wählen Sie die Zugriffseinstellungen und kopieren Sie den Kundenlink.
- Wie funktionieren Kommentare und Zeilenmarkierungen?Klicken Sie auf eine Zeilenmarkierung, um die Zeilennummer in einen Kommentar einzufügen, und beschreiben Sie anschließend die konkrete Korrektur oder Frage.
- Wie funktionieren Formatierung, Momentaufnahmen, Word-Download und Drucken?Nutzen Sie Formatierungen für die Dokumentstruktur, erstellen Sie Momentaufnahmen an wichtigen Meilensteinen und exportieren Sie erst, wenn der Entwurf Pen's Work verlassen soll.
- Wie fordere ich einen Kunden zu einer Banküberweisung auf?Speichern Sie Konto und Währung in Ihrem Profil. Öffnen Sie anschließend im Dokument die Zahlungsanforderung und geben Sie den Betrag ein.
Widget
Nehmen Sie Dokumentanfragen über Ihre eigene Website entgegen und bearbeiten Sie sie in Pen's Work weiter.
- Wie erstelle und installiere ich das Widget?Erstellen Sie ein Widget in der Expertenkonsole, registrieren Sie die Domain Ihrer Website und fügen Sie dort das ausgegebene Skript und den Client-Schlüssel ein.
- Was geschieht, nachdem ein Kunde eine Anfrage über das Widget sendet?Pen's Work erstellt einen Kundenarbeitsbereich und ein damit verknüpftes Expertendokument. Anschließend wird der Experte benachrichtigt, damit er die Arbeit fortsetzt.
- Wie wird der Widget-Zugriff geschützt und wie setzt ein Kunde die Arbeit fort?Die zulässige Domain begrenzt, wo sich das Widget öffnen kann. Ein Token je Anfrage schützt den persönlichen Arbeitsbereich des Kunden.