為什麼專業建議應該以文件收尾？

專業建議在形成具體文件後，更容易付諸行動。對話用來說明判斷理由；文件則保留結論、用字與下一步行動。

文件是雙方共同的依據

如果沒有共同成果，專業人士可能認為自己已經說明清楚，客戶卻記得不同的內容。Pen's Work 讓雙方都能看到目前的草稿，提問時可直接指向同一句話，而不必依賴記憶。

是否完成仍需由人判斷

即時草稿不會自動成為最終版本，也不代表在法律上已經充分。專業人士應判斷工作何時完成；客戶在採用文件前，則應確認姓名、事實、日期、金額及使用目的。