專業人士與客戶各自應該做什麼？

良好的協作不代表雙方都要編輯所有內容。專業人士掌握主要文件，客戶則透過客戶畫面提供事實、問題與修正意見。

專業人士的角色

專業人士決定文件結構、措辭與專業建議。他們應區分已確認的事實與推測，並說明哪些地方仍需要客戶作出決定。

• 撰寫及修改主要內容
• 回覆留言與事實修正
• 判斷文件何時已可完成

客戶的角色

客戶應確認草稿中的人物、事件、日期與目標是否符合實際情況。留言時應指出確切的行數或句子，並說明錯誤或遺漏之處；之後由專業人士判斷這些資訊應如何反映在文件中。