专家和客户各自应该做什么？

良好协作并不意味着双方都编辑所有内容。专家管理文档正文，客户则通过客户视图提供事实、提出问题和更正。

专家的职责

专家决定文档结构、措辞和专业建议。他们应区分已确认的事实与推测，并说明哪些地方仍需客户作出决定。

• 起草并修改主要内容
• 回复评论和事实更正
• 判断文档何时完成

客户的职责

客户应确认草稿中的人物、事件、日期和目标是否符合实际情况。评论应指出具体行或句子，并说明错误或遗漏之处；之后由专家判断这些信息应如何影响文档。