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小组件

客户通过小组件提交请求后会发生什么?

Pen's Work 会创建客户工作区和关联的专家文档,并通知专家继续处理。

客户提交的请求详情会进入独立的事实信息区域,而不是专家的主草稿。这样既能防止客户覆盖专业内容,也允许其更正事实并发表评论。

两个视图,同一项工作

专家从仪表盘或邮件打开文档。客户继续使用带令牌的小组件工作区,事实信息、实时文档和评论始终关联到同一请求。

分享正确的客户网址

小组件请求使用带令牌的 /embed/ 工作区,而不是公开的 /d/ 链接。专家的复制链接功能也会遵循此规则。请勿删除令牌,也不要用文档 slug 地址替换该网址。