고객이 보낸 의뢰는 어디서 보나요?

고객이 위젯에서 의뢰를 보내면 문서가 즉시 생성되어 대시보드에 의뢰 배지와 의뢰인 이름으로 표시됩니다.

의뢰폼의 요청 내용은 필수입니다. 내용이 비어 있으면 고객이 요청을 보낼 수 없으므로 빈 의뢰가 생성되지 않습니다.

문서를 열면 오른쪽에 고객이 적은 사실관계·요청이 실시간으로 보이고, 본문을 작성하면 고객 화면에 실시간으로 반영됩니다. 작성을 마치면 작성 완료로 표시하세요.

본문의 줄 번호 태그를 클릭하면 해당 줄에 대한 코멘트 초안이 만들어집니다. 전문가와 고객 모두 특정 줄을 짚어 질문하거나 수정 의견을 남길 수 있습니다.

코멘트에 마우스를 올리거나 모바일에서 코멘트를 누르면 이모지 반응을 남길 수 있습니다. 기본 반응 또는 더보기 목록에서 고르고, 같은 이모지를 다시 누르면 반응이 취소됩니다. 반응 개수는 전문가와 고객 화면에 실시간으로 함께 표시됩니다.

코멘트 본문을 누르면 입력창 바로 위에 답글 대상과 원문 일부가 표시됩니다. 답글을 원하지 않으면 오른쪽 ×를 눌러 취소할 수 있으며, 전송된 답글에는 어떤 코멘트에 대한 답인지 함께 표시됩니다.

전문가 에디터에서는 글자색과 형광펜도 사용할 수 있으며, 이 서식은 고객 화면·프린트·Word 다운로드에 함께 반영됩니다.

본문 문구를 드래그하면 왼쪽에 AI 문의가 나타납니다. 환경 설정에서 연결한 ChatGPT 또는 Gemini에게 선택 문구만 질문하고, 답변을 직접 다듬은 뒤 선택 영역에 반영할 수 있습니다.

우상단 설정 → 히스토리 → 스냅샷 만들기를 누르면 현재 제목과 본문을 수동으로 보관할 수 있습니다. 저장된 날짜와 시간을 누르면 그 시점의 문서를 읽기 전용으로 확인할 수 있어, 처음 받은 내용과 최종 수정본을 비교할 때 유용합니다.

고객용 문서 링크를 메신저에 공유하면 문서 제목을 줄여 “문서 제목...”문서를 확인해주세요. 형식으로 미리보기에 표시합니다.

위젯 의뢰의 고객 화면은 /d/... 공개 링크가 아니라 /embed/{clientId}?token=... 작업창입니다. 대시보드나 전문가 편집기의 링크 복사를 누르면 해당 고객 작업창 링크가 복사됩니다.